Orquídeas Bío-Bío
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Política de reembolso

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La mayoría de nuestros productos son plantas naturales (seres vivos) por lo que sus formas y tamaños pueden variar entre uno y otro. 

Siempre tratamos de mantener y mejorar las condiciones que muestran las fotografias. 

Los productos naturales tienen garantía de 7 días hábiles siempre y cuando éstos presenten los siguientes problemas:

  • Falta de raíces / esquejes no enraizados 
  • Tallo principal dañado que no permita a la planta seguir su crecimiento
  • Plagas significativas que puedan dañar a la planta

*No garantizamos cambios o devoluciones de productos en unidades con descuento o piezas incluidas en nuestra sección "Edición limitada".

Devoluciones:

Si su pedido llegó dañado, informenos al numero +56 9 5010 8432 dentro de los primeros 7 dias hábiles para que podamos reemplazarlo como parte de nuestra Garantía de satisfacción del cliente. El registro fotográfico de los daños es necesario como prueba de daños y también nos ayuda a mejorar nuestro proceso de embalaje y Delivery. De lo contrario, no podremos ofrecer devoluciones o cambios.